Trocas e Devoluções

Trocas ou Devoluções:

  1. As trocas ou devoluções deverão ser requeridas pelo e-mail blk_box@hotmail.com
  2. Condições para a troca ou devolução:
  3. a) O produto deve estar com a etiqueta e tag original;
    b) O produto não pode ter passado por lavagem ou apresentar indícios de uso (odor, manchas, alterações na costura, etc.)
    c) À Moda Unic reserva-se o direito de não aceitar a troca ou devolução no caso da não observância dos termos acima.
  4. Vícios ou defeitos: No caso de vícios ou defeitos do produto (não originados por mau uso ou armazenamento incorreto por parte do cliente), poderá ser requerida a troca ou devolução dentro do prazo de 30 dias a contar da data de recebimento do pedido.
  5. Arrependimento de compra: No prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto o cliente pode exercer o direito de arrependimento de compra e poderá optar pela troca por outro produto (por outro produto da mesma espécie ou modelo diferente, complementando a diferença de valores, se houver) ou pelo reembolso.
  6. Prazo para o processamento da troca ou devolução: As trocas e devoluções serão processadas no prazo de 1 (um) dia útil a contar do recebimento do produto no nosso centro de distribuição.
  7. Reembolso: No caso de pagamento por cartão de crédito, o reembolso será realizado por estorno, no caso de boleto bancário, será realizado por meio de depósito.

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